Не первый год с наступлением тёплого сезона жители Хабаровска сталкиваются с огромным количеством кикшеринговых самокатов, припаркованных или просто валяющихся в отдалении от обозначенных мест стоянки. Зачастую брошенные средства мобильности перегораживают тротуары или затрудняют выезд с парковок автомобилистам. Ситуация беспокоит не только горожан, но и самих кикшеринговых операторов. Как сообщает ИА «Хабаровский край сегодня», для облегчения ситуации «прокатчики» создали группы быстрого реагирования.
Как рассказал представитель кикшерингового сервиса Urent в Хабаровске Пётр Фрундин, горожане и вправду не слишком ответственно относятся к взятый на себя обязательствам по аренде электросамокатов. Средства индивидуальной мобильности после поездки должны быть припаркованы на специально отведённой для этого площадке, которые обозначены на карте в мобильном приложении, но по факту многие бросают их где придётся. Не пугают людей даже штрафы.
— Бывают случаи, когда самокат не представляется возможным довезти до специальной парковки по причине разрядившейся батареи. В этом случае человек должен сообщить об этом в службу поддержки, которая зафиксирует данный факт, «закроет» поездку и обеспечит вывоз транспортного средства, — говорит Пётр Фрундин. — Но в большинстве своём самокаты просто бросают, потому что человек просто не хочет ехать лишнее расстояние до положенного места. В таких случаях системой предусмотрен штраф в виде удержания суммы залога при начале поездки. В случае повторения ситуации арендатору может быть просто ограничен доступ к системе и воспользоваться арендой он больше не сможет. Конечно, операторы отслеживают передвижение своих транспортных средств, однако собирают их, как правило, в вечернее или ночное время. В итоге самокат может весь день проваляться посреди улицы всем мешая. Чтобы минимизировать недовольство людей оставленными где придётся самокатами, операторы в Хабаровске и создали так называемые группы быстрого реагирования.
В настоящее время такие специалисты есть у двух сервисов — обратиться к ним можно по телефону. Так, для сообщения в Urent необходимо позвонить по номеру +7 924−304−32−29, а в Whoosh — на горячую линию 8 495−414−30−26. Оператору необходимо сообщить о месте, где брошен самокат и ближайший адрес.
Напомним, что в этом году количество арендных электросамокатов, которые доступны для движения по улицам Хабаровска, возросло в 1,3 раза. При этом компаний, предоставляющих средства индивидуальной мобильности во временное пользование, стало меньше. Так, компания Whoosh выкатила в город 1600 единиц транспорта, а Urent сообщила о цифре 550.
