Центр создан по поручению губернатора Пермского края Дмитрия Махонина. Теперь обратиться за помощью жители города могут по единому городскому номеру +7 (342)217−33−70. Звонок направят специалисту конкретного района, который примет обращение и затем начнёт составлять индивидуальный план помощи для каждого обратившегося. При необходимости специалист может самостоятельно связаться с другими подразделениями администрации или краевыми ведомствами.
«Наша задача — заботиться не только о бойцах, которые сейчас находятся на передовой, но и об их семьях, а также о тех, кто уже выполнил свой долг и вернулся домой после несения службы. Помощь нужна самая разная: найти работу, получить медицинские услуги или устроить ребенка в детский сад. Но в первую очередь поддержка должна быть адресной и максимально оперативной», — рассказывает глава Перми.
