Возгорание возникло на цокольном этаже, в помещении сауны. Открытое горение было на площади 50 кв. м., в здании наблюдалось сильное задымление.
По данным МЧС, из расположенной рядом гостиницы были эвакуированы 128 человек. На месте работали 60 пожарных и 19 единиц техники.