Трагический инцидент произошел 13 августа в 19.18 в микрорайоне Новый город.
Женщина открыла дверь лифта на третьем этаже и провалилась в шахту. В этот момент проводился ремонт лифта на пятом этаже. Пенсионерка скончалась в больнице в результате полученных от падения травм.
По данным акимата Туркестана, ремонт проводило сервисное предприятие Lift Pro servis. Уточняется, что о ремонтных работах жильцы дома были предупреждены заранее. По данному факту ведется расследование.